Чтобы расплачиваться карточкой, пин код знать не обязательно: мелкие покупки с помощью бесконтактного пластика проходят без подтверждения. Именно этим пользуются мошенники, когда им в руки попадает чужая карточка, и первым делом пытаются вывести с неё побольше денег, прежде чем владелец обнаружит пропажу. Поэтому блокировка карты Росбанк при утере — обязательное мероприятие.
Вернуть украденное таким образом — сложно и хлопотно. Лучше, чтобы не допустить подобного, сразу блокировать утерянный пластик (тогда пользоваться им больше никто не сможет), а уже потом — спокойно заказывать перевыпуск.
Как заблокировать карту Росбанк по телефону или в офисе
Горячая линия банка работает круглосуточно. Всё, что нужно сделать:
- позвонить по номеру 8-800-200-54-34;
- в голосовом меню ввести «1» (экстренная блокировка карты);
- следовать инструкциям голосового помощника, чтобы подтвердить действие.
Если линия постоянно занята или вообще не работает (такое тоже бывает), придётся пользоваться вторым способом, не таким оперативным:
- отправиться в ближайшее отделение банка;
- получить талон на обслуживание;
- предъявив паспорт для подтверждения личности, заблокировать карточку.
Блокировка карточки Росбанка через интернет-банк
Здесь тоже ничего сложно. Необходимо:
- авторизоваться в приложении или интернет-банке;
- перейти в список карточек, выбрать нужную и вызвать меню;
- выбрать команду «Заблокировать карту» и подтвердить действие.
Если карточка заблокирована через интернет-банк, то её можно таким же способом разблокировать. Способ подходит для поездок и других ситуаций, когда непонятно, затерялся пластик или нет. Через горячую линию операция осуществляется без возможности «откатить обратно».
