Когда Росбанк выдаёт клиентам карты, они с самого начала заблокированы, чтобы никто посторонний не мог провести с ними никаких манипуляций. Разблокировку проводят, когда клиент подписывает договор. Однако иногда этого не происходит — тогда держателю приходится делать это самому.
Как активировать карту Росбанка
Онлайн
Достаточно найти ближайший банкомат, после чего:
- поместить в него карточку;
- ввести пин-код;
- провести какую угодно операцию, даже узнать баланс.
Вслед за этим активация происходит автоматически.
По телефону
Чтобы провести активацию по телефону, необходимо:
- позвонить в техподдержку Росбанка по номеру 8-800-200-54-34;
- ответить на вопросы оператора, чтобы подтвердить своё владение карточкой, и назвать кодовое слово, использованное при заключении договора;
- запросить активацию карты.
После успешного завершения операции на телефон придёт подтверждающее СМС-уведомление.
В отделении банка
Обратиться за поддержкой можно и в отделение банка. Сотрудники, которые находятся там, помогут активировать карточку тем же способом, что и при использовании банкомата: попросят вставить пластик в приёмник и ввести код. При этом необходимо закрывать клавиатуру банкомата рукой.
Пин нельзя называть никому, включая сотрудников банка. Это основная защита от несанкционированного доступа к карте.